Resort 4 stelle 94 camere · Val d'Orcia (SI)

Contesto

Resort 4 stelle in Val d'Orcia, provincia di Siena, con 94 camere distribuite su tre corpi (edificio storico, casale e depandance). Fa parte di un piccolo gruppo di tre strutture toscane (Val d'Orcia, Chianti classico, costa di Grosseto). Clientela 65% internazionale, prevalentemente Germania, Stati Uniti, Regno Unito. Passepartout Welcome in uso dal 2008.

Sfida iniziale

Il gruppo voleva consolidare la visione operativa delle tre proprietà in un pannello unico senza attendere l'implementazione enterprise di Welcome SmartCloud, stimata in 4-6 mesi e con budget elevato. Cercavano una soluzione più leggera per uso interno del team direzionale.

Moduli attivati

• Modulo SmartCloud per multi-property (89 €/mese)
• Analisi Ricavi ShowCloud per Welcome (99 €/mese)
• Modulo Prenotazioni per Passepartout Welcome (19 €/mese, replicato x3)
• Estensione Connettore Booking.com per Welcome (49 €/mese, replicato x3)
• Connettore WebDesk per contabilità hotel (39 €/mese, replicato x3)
• Modulo Passgo Cloud check-in mobile (39 €/mese, replicato x3)

Cosa è cambiato

Il reporting settimanale del comitato direzionale (occupazione, ADR, RevPAR, pickup per le tre proprietà con confronto anno precedente) è passato da 6 ore di lavoro manuale a 20 minuti di revisione dashboard. Il direttore d'area può bloccare o aprire canali di vendita su tutte le proprietà con azioni di massa protette da doppia conferma. Il consolidamento contabile WebDesk mensile ha eliminato la doppia trascrizione da parte del commercialista.

«Ci ha permesso di operare come un gruppo senza dovere diventare un gruppo enterprise. L'attivazione è avvenuta in un pomeriggio, il pilotaggio è durato due settimane, poi siamo passati in produzione stabile.» — Direttore operativo, gruppo alberghiero toscano