Hotel indipendente 62 camere · Milano quadrilatero

Contesto

Hotel 4 stelle nel quadrilatero della moda milanese, 62 camere, clientela business dal lunedì al giovedì e leisure internazionale nel weekend. Utilizza Passepartout Welcome dal 2011. Prima dell'adozione dei moduli PassepartoutExtensions, il revenue manager dedicava 8 ore settimanali alla quadratura tariffe con Booking.com, Expedia e Agoda.

Moduli attivati

• Estensione Connettore Booking.com per Welcome (49 €/mese)
• Estensione Connettore Expedia + Agoda per Welcome (49 €/mese)
• Modulo Passgo Cloud check-in mobile (39 €/mese)
• Modulo Yield Management per Welcome Hotel (129 €/mese)

Cosa è cambiato

Le riconciliazioni tariffarie manuali sono passate da 8 ore settimanali a 4,7 ore (-42%). Il tempo si è redistribuito: 2 ore in più di analisi pickup con il modulo Yield, 1 ora in più di negoziazione tariffe corporate, 0,3 ore risparmiate netto. Il pre-check-in mobile ha portato l'82% degli ospiti a completare i dati prima dell'arrivo. Il tasso di conversione della prenotazione diretta è aumentato del 18% in nove mesi, grazie alla combinazione di raccomandazioni tariffarie del modulo Yield e integrazione più fluida con Booking.com.

Voce del direttore

«Il vantaggio non è nel risparmio di tempo assoluto — è nel fatto che il revenue manager fa lavoro di analisi invece di lavoro di trascrizione. Nove mesi dopo, la qualità delle nostre decisioni tariffarie è cresciuta.» — Direttore, hotel indipendente Milano